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“旨在失败”
11岁的HS21 5吨压缩机每年在一年中最热的一天保持失败。TSC5控制面板显示＃4 LED照明，表示低压。称为HVAC公司，服务人员发现线路没有氟利昂。用氮气填充管线，并在外部冷凝器单元中迅速找到破裂的铜管。正如其他人可能经历的那样，裂缝是正确的，铜管进入握持所有管道的镀锌钢杆。无法修复。任何一年级的冶金学生都会告诉您，潮湿环境中的不同金属 +振动的压力将导致腐蚀失败。即使有可能清除受影响的区域并燃烧配件，检查剩余的数百种管道表明所有这些管道都有用品的锈蚀 /腐蚀，因此人们可以期待很快就会出现另一个泄漏 /裂缝。十一年还为时过早，无法将昂贵的压缩机扔掉，并且设计为失败。
“非常可靠……22年后刚刚破旧”
如果安装和维护此（或任何）单元，则应为其生命而运行。我已经使用了这个单元22年 - 伦诺克斯（Lennox） - 最后不值得充电。该系统并没有“欠我”任何东西 - 非常可靠，但是新的高效率单元使该单元现在已经过时了。对它的性能非常满意……但是像旧车一样，有时您只需要“继续前进”并获得下一代提供的收益即可。
“出色的设备”
我安装了高效率XC21来打击高夏季电费，我很高兴自己做到了。我的邻居用所谓的“高效率” Amana单位有2-3次我的账单，而且我的单位很安静，他们的单位听起来像货运火车！我从来没有对他们有任何问题，而我的邻居抱怨与Amana的不良单位和战斗以使他们在保修期内修复。
尽管伦诺克斯（Lennox）是HVAC行业中著名的名称，但几个消费者论坛对公司的冷却单位的评价很差。简短的保修条款，没有冷藏泄漏（看似常见的问题）或任何其他劳动力支持的条款是报告的主要问题之一。
在消费者Fafmerafairs.com上的几次评论报告了空调失败，昂贵的维修，昂贵的新组件以及Lennox的客户服务差。几位消费者还指出，他们希望保修期更长，并且要覆盖更多。
HS21的特定问题包括单个组件的问题，例如风扇运动压缩机，该部门在季节开始时未能开始，以及房主的麻烦，无法弄清该设备上的操作系统。
HS21的效率和容量各不相同。
| 型号 | 先知 | 每小时BTU |
| HS21-036* | 15 | 38,000 |
| HS21-048* | 14 | 50,500 |
| HS21-060* | 13.5 | 57,000 |
HS21空调得到了伦诺克斯（Lennox）的基本覆盖范围的支持：压缩机的10年有限保修和5年有限零件保修。可以通过Lennox经销商购买其他承保范围，包括劳动或补充担保。
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