我于2008年3月购买了伦诺克斯屋顶安装的15CHPXA-30-230-230-1A包装热泵系统。我的旧装置已有30年的历史(原始设备),并且正在正常工作。我住在加利福尼亚州萨克拉曼多地区,通常6月至9月达到100度,我只是想要一个更高效,节能的单位。2014年7月,该部门突然停止了正常冷却。我打电话给安装程序,并安排了服务电话。在检查和压力测试后,修理工告诉我蒸发器线圈发生了泄漏。有人告诉我,失败的部分未涵盖保修,更换和维修的费用为3300.00美元。我打电话给伦诺克斯公司办公室,基本上被告知“事情发生了”,伦诺克斯没有什么可以帮助纠正这个问题了。我为该单位支付了$ 8000.00。我认为这笔费用很大一部分是安装和拆卸旧单元。对于该设备的单个功能功能性的一部分对于六年后失败是不可接受的。 It is unacceptable for a single, vitally functional part of this appliance does not have a better warranty. It is unacceptable for a single part of this appliance to cost about half the cost of the total unit. It is unacceptable that Lennox does not stand by their product. I stopped running the unit to prevent further damage. The outside temperature was 100 degrees today. At 8:00pm the temperature inside my home is 86 degrees.